Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:

–   Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
–   Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
–   Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI HOẶC TRẢ SẢN PHẨM:

–   Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
–   Lỗi do người sử dụng.
–   Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi công ty.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

Hình thức thanh toán

Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT

Sau khi hai bên đồng ý những thỏa thuận và tiến đến ký kết hợp đồng và tiến hành thanh toán.

 Quý khách gọi điện thông báo trước khi chuyển khoản cho chúng tôi theo số: 0909 331 407 – 0966873857. Xin cảm ơn.

Nếu bạn gặp khó khăn khi thanh toán tại Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT của mình, vui lòng xem hướng dẫn thanh toán được chúng tôi xây dựng ngay dưới đây.

Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng

Bạn có thể tiền qua ngân hàng bằng 3 cách: chuyển khoản trực tiếp, chuyển khoản qua ATM, chuyển khoản Online(Internet Banking) .

– Chuyển khoản trực tiếp: Bạn ghé ngân hàng gần nhất và tiến hành chuyển khoản trực tiếp cho Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT

– Chuyển khoản qua ATM: Bạn tìm máy ATM gần nhất và chuyển tiền qua máy ATM cho tài khoản Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT

– Chuyển khoản Online: Bạn đăng ký dịch vụ Internet Banking (nếu bạn chưa đăng ký) và tiến hành chuyển khoản Online đến tài khoản của Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT:

Lưu ý khi thanh toán

– Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền cuối cùng cần thanh toán cho Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT. Bạn vui lòng thanh toán đúng số tiền đã được thông báo.

– Trường hợp thông tin người thanh toán và thông tin người đặt hàng không giống nhau, Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT sẽ cần nhiều thời gian hơn để kiểm tra và gửi hàng.

– Sau khi bạn chuyển tiền, chúng tôi sẽ nhận được số tiền chuyển ngay trong ngày(nội mạng), 1-3 ngày (ngoại mạng).

– Bạn có thể kiểm tra qua Dịch vụ chăm sóc khách hàng 0909 331 407 nếu quý khách đã chuyển tiền nhưng không nhận được thông tin phản hồi gì.

– Bạn phải chịu phí chuyển tiền ngân hàng. Vui lòng kiểm tra ngân hàng trước khi chuyển tiền.

Thanh toán bằng COD

COD (dịch vụ chuyển phát hàng và thu tiền hộ) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển/giao hàng ngay sau khi quý khách nhận được hàng mua tại Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT.

Thanh Toán COD - Shop Mua Sắm Sành Điệu

Lưu ý

– Trước khi giao hàng nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với bạn để thống nhất thời gian giao hàng. Trường hợp quý bạn vắng mặt khi nhận sản phẩm, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ lại với bạn để hẹn thời gian giao hàng lần 2.

Mọi thắc mắc về vấn đề giao nhận hàng, bạn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 0909 331 407 để được giải đáp thỏa đáng.

Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT hân hạnh phục vụ các bạn !

Chính sách bảo hành

Bảo Hành Sản Phẩm

THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

–   Sáng: Từ 08g30 đến 11g30
–   Chiều: Từ 13g30 đến 17g00
–   Các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6; Trừ Ngày lễ và chủ nhật

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

–   Có phiếu bảo hành/Tem bảo hành được ghi rõ và đầy đủ thông tin
–   Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
–   Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do sản xuất

TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

–   Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
–   Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
–   Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
–   Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.
–   Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
–   Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
–   Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

 LƯU Ý

–   Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

Chính sách bảo mật thông tin

Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cơ bản của khách hàng được thu thấp chỉ dùng để liên lạc gửi hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng
2- Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ dùng cho nội bộ Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT gửi hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng
3- Thời gian lưu trữ thông tin

1 năm kể từ khi khách hàng không liên lạc nữa.
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT: 008 Lô A8 Chung Cư Bắc Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa khách hàng vui lòng Gửi email vềquatangdangcapviet@gmail.com để yêu cầu chỉnh sửa thông tin dữ liệu cá nhân
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Mọi thông tin dữ liệu của khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên ngoài và chỉ sử dụng để Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT chăm sóc khách hàng.

 

Chính sách – Quy định chung

Quà Tặng ĐẲNG CẤP VIỆT

Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Khi các thay đổi về điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Hướng dẫn sử dụng website:

Quý khách truy cập vào trang chủ website: www.quatangdangcapviet.com lựa chọn các sản phẩm cần sử dụng.
Tham khảo các chương trình khuyến mãi, các sản phẩm, … để nhận được thông tin rõ ràng cho sự lựa chọn quý khách, sau đó gửi email xác nhận hoặc gọi điện đến công ty theo số: 0909 331 407 để  nhận được thông tin chính xác.
Không sử dụng bất kỳ phần mềm hay chương trình nào khác để tấn công website, không được đưa thông tin hay trích dẫn nguồn thông tin  khi chưa được sự đồng ý

Ý kiến khách hàng:

Tất cả nội dung trang web và ý kiến đóng góp của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Chúng tôi sẽ có những phản hồi ngay khi nhận được đóng góp của khách hàng nhằm đem tới những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho quý khách.

Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ mâu thuẫn, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản sử dụng này đều sẽ được giải quyết theo quy định của Pháp luật hiện hành của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

 

Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam

Tất cả các điều khoản sử dụng này và hợp đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các điều khoản sử dụng này, quý khách gửi khiếu nại lên tòa án Việt Nam để giải quyết.